El Hospital San Juan de Dios de Santurtzi ha publicado su Memoria de Actividad 2025, que recoge los principales datos e iniciativas desarrollados por el centro a lo largo del pasado año. El documento aborda, entre otros ámbitos, los recursos materiales, Personas y Valores, recursos económicos, actividad asistencial, consultas externas, urgencias, hospitalización médico-quirúrgica, área de cuidados, actividad quirúrgica, rehabilitación, laboratorio y radiodiagnóstico, Servicio de Atención Espiritual y Religiosa, ética y bioética, solidaridad, Misión Compartida, calidad y experiencia del usuario, los elementos relevantes del año y la cartera de servicios.
Consultas
En lo relativo a la actividad asistencial, las consultas externas realizadas durante 2025 alcanzaron la cifra de 103.820. Por especialidades, Traumatología, con 18.719 consultas (18%), figura en primer lugar; le siguen Rehabilitación, con 17.083 (16,5%); Otorrinolaringología, con 16.674 (16,1%); Oftalmología, con 14.462 (13,9%); y Neurología, con 7.747 (7,5%).
Durante el año se amplió además la oferta asistencial con la incorporación de la especialidad de Endocrinología y Nutrición y la consolidación de Neurocirugía y de las subespecialidades de Cirugía Ortopédica y Traumatología de pie y tobillo y de columna.
Urgencias
El número de urgencias registrado en 2025 fue de 55.295. De ellas, el 92,54% fue atendido en el servicio de Urgencias del Hospital y el 7,46% restante correspondió a urgencias a domicilio. La especialidad que mayor número de casos atendió fue Medicina General, con 21.042 (38,1%), seguida de Traumatología, con 14.070 (25,4%).
Hospitalización
En el área de hospitalización médico-quirúrgica se registró en 2025 un total de 1.589 personas ingresadas y 1.582 altas. Por especialidades, Traumatología concentró 762 ingresos (48%), seguida de Cuidados Paliativos, con 488 (30,7%); Cirugía Plástica, con 152 (9,6%); y Medicina Interna, con 134 (8,4%).
Cirugía
Durante 2025 se produjeron 3.329 ingresos en el hospital de día, destacando Traumatología, con 1.429 entradas (42,9%); Oftalmología, con 457 (13,7%); Cirugía General y del Aparato Digestivo, con 432 (13%); y Angiología y Cirugía Vascular, con 403 (12,1%).
En conjunto, el Hospital realizó 6.219 prestaciones quirúrgicas, de las que 1.070 (17,2%) requirieron ingreso y 5.149 (82,8%) fueron ambulatorias. Cirugía Ortopédica y Traumatología, con 2.690 prestaciones (43,3%), fue la especialidad con mayor actividad, seguida de Cirugía Plástica, con 746 (12%); Cirugía General y del Aparato Digestivo, con 618 (9,9%); Oftalmología, con 469 (7,5%); y Angiología y Cirugía Vascular, con 397 (6,4%).
Otro aspecto a destacar dentro del área quirúrgica es el número de prótesis articulares implantadas, con un total de 546. De ellas, 255 fueron prótesis de rodilla (46,7%), 228 correspondieron a prótesis de cadera y las 63 restantes, prótesis unicompartimentales de rodilla. En este aspecto, merece la pena señalar el buen desarrollo del programa MyMobility, una plataforma digital para la gestión de pacientes quirúrgicos de rodilla y cadera, liderado por enfermería, encargado de cuidar, formar y acompañar a los pacientes en el pre, intra y posopoeratorio.
Rehabilitación
Una de las áreas con mayor demanda asistencial continúa siendo la de Rehabilitación. En 2025 se realizaron 315.887 sesiones rehabilitadoras, destacando la cinesiterapia, con el 63,4% de las sesiones, y la electroterapia, con el 25,8%.
Laboratorio y radiodiagnóstico
La actividad del laboratorio alcanzó las 162.988 determinaciones analizadas. Asimismo, se realizaron 29.732 estudios radiográficos, 13.822 ecografías, 8.869 resonancias magnéticas, 3.411 tomografías axiales computarizadas (TAC) y 491 mamografías.
Cuidados Paliativos en San Juan de Dios
En el área de cuidados, las unidades de Cuidados Paliativos (UCP) y de Discapacidad Física de Adultos Dependientes (UDFAD) atendieron conjuntamente a 533 personas, de las que 512 correspondieron a la UCP y 21 a la UDFAD. Entre las personas atendidas en Cuidados Paliativos, 305 eran pacientes oncológicos y 207 pluripatológicos. El Equipo de Soporte Domiciliario de Cuidados Paliativos atendió a 231 personas. Además de lo anterior, el Equipo de Atención Psicosocial, impulsado por la Fundación ”la Caixa”, atendió a 3.223 pacientes, 1.751 familiares y 1.127 personas en duelo.
Por su parte, el Instituto para Cuidar Mejor desarrolló durante el año 171 actividades, entre acciones divulgativas, formativas, investigadoras y de asesoramiento.
Servicio de Atención Espiritual y Religiosa
El Servicio de Atención Espiritual y Religiosa (SAER) acompañó durante 2025 a 757 personas y realizó 1.330 visitas de acompañamiento. Asimismo, llevó a cabo 330 actos de soporte a la oración y 93 celebraciones de la Unción de Enfermos, entre otras actividades.
Ética y bioética
Durante el año 2025, el Comité de Ética Asistencial de San Juan de Dios en el País Vasco presentó su actividad en distintos centros, llevo a cabo diversas iniciativas de formación interna y tuvo una participación activa dentro del Grupo de Comités de Ética de Bizkaia.
Solidaridad
En el ámbito de la cooperación internacional, el Hospital continuó apoyando el programa de empoderamiento económico de 50 mujeres del barrio de New Kru Town, en Liberia. A través de las diferentes iniciativas solidarias desarrolladas durante el año se aportaron 14.485,13 euros al proyecto.
En cuanto a la obra social, el Programa de Ayuda Alimentaria a Personas y Familias Vulnerables, realizado en colaboración con el Banco de Alimentos y el Ayuntamiento de Santurtzi, distribuyó 3.584 kilos de productos alimentarios. Durante 2025, el centro atendió un promedio de 30 familias beneficiarias.
El Hospital San Juan de Dios, a través de su Departamento de Personas y Valores y en el marco del Día de CuidarNos (el evento de lanzamiento oficial de su programa de bienestar integral para su plantilla) organizó en octubre su I Marcha Solidaria, cuya recaudación se destinó a la Asociación de Personas con Discapacidad de Santurtzi (APDISA).
Entre las labores de sensibilización llevadas a cabo, se pueden destacar las diversas actividades formativas y la divulgación de once episodios del pódcast ‘Viviendo en la Frontera’, cuyo objetivo es el de visibilizar los cuidados paliativos.
Voluntariado
Durante 2025, 54 personas colaboraron con el voluntariado del Hospital, un 61,1% mujeres y un 38,9% hombres. Su edad media fue de 62,1 años y su dedicación conjunta se situó en torno a las 5.210 horas anuales.
Misión compartida
Entre las diversas actividades efectuadas por el área de Misión Compartida del Hospital San Juan de Dios de Santurtzi se pueden destacar la campaña ‘El corazón mande’, la Peregrinación a Zaragoza desde Santurtzi y la participación en el I Encuentro Provincial de Misión Compartida, celebrado en Madrid.
Calidad
Las encuestas de satisfacción realizadas a las personas usuarias reflejaron una valoración de 9,2 sobre 10 en Cuidados Paliativos; 8,9 en el ámbito médico-quirúrgico; 8,7 en Consultas Externas; 7,7 en Urgencias; 7,6 en Rehabilitación; y 7,1 en la UDFAD. El Net Promoter Score (NPS) global del Hospital se situó en 53,1 puntos, alcanzando los 90,9 puntos en Cuidados Paliativos.
Personas y Valores
A 31 de diciembre de 2025, la plantilla media equivalente del Hospital San Juan de Dios estaba compuesta por 273,16 profesionales, de los que 214,8 (78,63%) pertenecían a categorías asistenciales y 58,36 (21,36%) al área administrativa o de servicios generales. Por género, el 78,06% eran mujeres y el 21,94% hombres.