En el marco del Programa de Ayuda Alimentaria a Familias y Personas Vulnerables, que llevan a cabo el Banco de Alimentos de Bizkaia, el Ayuntamiento de Santurtzi y el Hospital San Juan de Dios de Santurtzi, este centro sanitario repartió en 2025 un total de 3.584 kg de productos en concepto de ayuda alimentaria, con un promedio de 326 kg al mes. Estos datos acaban de ser publicados en su Memoria de Solidaridad 2025.
Durante el ejercicio 2025 se continuó con la implantación de un nuevo modelo de gestión de las unidades familiares beneficiarias de esta ayuda alimentaria, basado en la evaluación y seguimiento periódico de la necesidad de alimento de cada unidad familiar o de convivencia, la consolidación del sistema de tarjetas monedero para productos concretos, como leche y aceite, y la puesta en marcha del sistema de información GUFng, que permite gestionar usuarios, perfiles de acceso, recogida de lotes y otros procedimientos de supervisión.
La implantación de este nuevo modelo ha tenido un impacto significativo en el programa, con una reducción del número de unidades familiares beneficiarias y, en consecuencia, del peso total de productos alimentarios repartidos. En este sentido, el Hospital subraya que la jornada de reparto de ayuda alimentaria no se limita exclusivamente a la entrega del lote de alimentos, sino que constituye también un espacio de intervención social en el que las personas beneficiarias pueden trasladar necesidades, situaciones personales y experiencias al personal técnico y profesional, especialmente a las trabajadoras sociales del centro.
Por tipo de productos, los más distribuidos fueron las conservas y congelados, con 708 kg, lo que representa el 19,7% del total; seguidos del arroz, con 611 kg y un 17,1%; los alimentos de repostería, con 462 kg y un 12,9%; los alimentos precocinados, con 369 kg y un 10,3%; la leche, con 328 kg y un 9,2%; y el cacao-café, con 162 kg y un 4,5%.
En cuanto al volumen de población atendida, el número máximo de personas beneficiarias alcanzó las 145, siendo el promedio anual de 71,4 personas. La población adulta representó el 94,5% del total, mientras que la población menor de 12 años supuso el 5,5%. Durante 2025, la Organización Asociada al Reparto del Hospital San Juan de Dios atendió a 59 unidades familiares diferentes. De ellas, el 55,9% eran de origen español, mientras que el 44,1% procedían de otros países. Respecto a la distribución por género de la persona titular registrada en los listados, se observa una clara feminización de la atención: el 79,7% correspondía a mujeres, frente al 20,3% de hombres. La edad media de las personas beneficiarias fue de 49,8 años.
Igualmente, Hermanos de San Juan de Dios y voluntarios del Hospital colaboraron en las campañas de recogida de alimentos de primavera y otoño, organizadas por la Federación Española de Bancos de Alimentos.
En el marco de las actuaciones vinculadas al programa de ayuda alimentaria, durante los meses de julio y diciembre se desarrolló una campaña específica de entrega de ropa, dirigida prioritariamente a población infantil y adulta y, de manera complementaria, en el mes de diciembre, de juguetes, ligada a la Navidad y a población infantil.
Área de Solidaridad
El Hno. Mariano Bernabé, superior de la Comunidad de Hermanos de San Juan de Dios en el Hospital, explica que el área de solidaridad se articula «como un servicio a las personas que atendemos, tanto internas como externas al hospital, y también como un elemento distintivo de nuestro carisma juandediano. La solidaridad está presente desde los orígenes en la Orden Hospitalaria y hoy en día se organiza en la Provincia San Juan de Dios de España a través de los ámbitos de Cooperación Internacional, Obra Social, Sensibilización y Voluntariado».
El Hospital San Juan de Dios de Santurtzi recuerda que su acción social se apoya en la convicción de que el cuidado de la salud no se limita al tratamiento clínico, sino que abarca la dignidad, el acompañamiento y el bienestar integral de cada persona, especialmente de quienes se encuentran en situación de mayor vulnerabilidad y precisan de esta ayuda alimentaria.
Cooperación internacional al desarrollo: New Kru Town
En la Memoria del Área de Solidaridad del Hospital San Juan de Dios de Santurtzi correspondiente a 2025 también se recogen las principales magnitudes de su proyecto de cooperación al desarrollo en el Centro de Salud de New Kru Town, en Monrovia, Liberia.
Durante 2025, este centro atendió a 4.086 personas. De ellas, 1.596 fueron niños menores de 17 años; 525, pacientes menores de un año; y otras 554 personas correspondieron a mujeres atendidas en el área de maternidad. Las enfermedades diagnosticadas con más frecuencia fueron la fiebre tifoidea, la malaria, la septicemia, las infecciones respiratorias y las infecciones urinarias.
El proyecto mantiene, además, el programa de empoderamiento económico de mujeres del barrio de New Kru Town. Según recoge la memoria, de las 116 mujeres que han participado en el programa, un 82% ha iniciado un emprendimiento propio, con impactos positivos en su autonomía económica, liderazgo, autoestima y capacidad para contribuir al presupuesto familiar.
El proyecto de New Kru Town es posible gracias a la colaboración de muchas personas, tanto trabajadores del centro como voluntarios, y a las aportaciones de la red solidaria de Amigos del Hospital San Juan de Dios de Santurtzi, que actualmente agrupa a unas 900 personas.
En total, durante 2025 se lograron en Santurtzi 20.400 euros para cooperación internacional, obtenidos a través de distintas actividades solidarias como el Mercado Artesanal Solidario, las ferias de primavera y otoño del Libro Solidario, la venta de participaciones de la Lotería de Navidad y de la Cesta de Navidad, y el Mercado Artesanal Navideño.
I Marcha Solidaria
Durante 2025, el Hospital San Juan de Dios de Santurtzi también celebró su I Marcha Solidaria, organizada a través del Departamento de Personas y Valores en el marco del Día de CuidarNos, el evento de lanzamiento oficial de su programa de bienestar integral para la plantilla.
La recaudación de esta primera marcha se destinó a la Asociación de Personas con Discapacidad de Santurtzi, APDISA. En la iniciativa participaron profesionales del Hospital, personas usuarias de su Unidad de Discapacidad Física de Adultos Dependientes, más de 40 voluntarios, integrantes de la red solidaria de Amigos del Hospital, personas asociadas de APDISA, familiares y ciudadanía de Santurtzi. En total, se reunieron más de 400 personas.
Sensibilización y voluntariado
Los programas de sensibilización que desarrolla el Hospital San Juan de Dios de Santurtzi van encaminados a ofrecer soporte y habilidades a las personas cuidadoras de personas con enfermedades avanzadas, con el fin de mejorar su calidad de vida. También se dirigen a propiciar una reflexión comunitaria sobre el cuidado, la enfermedad avanzada, el final de la vida, la pérdida y el acompañamiento.
Dentro del proyecto ‘Santurtzi, Herri Zaintzailea-Comunidad Cuidadora’, en 2025 se desarrollaron 11 acciones de sensibilización a la comunidad, con una asistencia media de 25 personas, excepto la charla celebrada bajo el título ‘Es Navidad y hay una silla vacía’, organizada en el marco de las fiestas de Navidad, a la que asistieron 109 personas.
Asimismo, durante 2025 se publicaron 11 episodios del pódcast “Viviendo en la Frontera”, promovido por el equipo de enfermería de la Unidad de Cuidados Paliativos con el objetivo de visibilizar esta área del cuidado.
El Hospital San Juan de Dios de Santurtzi da gran importancia a la integración de personas voluntarias. En diciembre de 2025, el centro contaba con 54 voluntarios activos, de los que el 61,1% eran mujeres y el 38,9%, hombres. La edad media del voluntariado se situó en 62,1 años.
Durante 2025, las personas voluntarias aportaron 5.210 horas, distribuidas en actividades de acompañamiento, con 3.518 horas; apoyo colaborativo, con 958 horas; acogida, con 531 horas; y formación, con 203 horas.
Entre las actividades relacionadas con el acompañamiento destacan el apoyo individual y grupal en la Unidad de Discapacidad Física de Adultos Dependientes y en residencias de personas mayores, así como actividades de ocio y tiempo libre, visitas a consultas médicas externas y otras gestiones. Las actividades de apoyo colaborativo incluyeron, entre otras, el Servicio de Atención Espiritual y Religiosa, el Programa de Ayuda Alimentaria, el Mercado Artesanal y distintas acciones solidarias de captación de fondos.
Desde el Hospital San Juan de Dios de Santurtzi se desea expresar su reconocimiento y agradecimiento al voluntariado, por su compromiso, solidaridad y disposición permanente al servicio de las personas más vulnerables, así como al resto de personas y entidades que han contribuido a ayudarlas.